⚠️ AVISO IMPORTANTE: Esta guía es orientativa y educativa. NO somos un proveedor de internet. Para fallas del servicio, contacta siempre a tu operador.
Padre e hijo usando dispositivos conectados a internet en casa
Nuestro Enfoque

Acompañar es la mejor protección

Cuidar el internet en casa también es cuidar cómo lo usan los más pequeños y los adultos mayores del hogar. No se trata de prohibir, sino de acompañar con confianza y establecer acuerdos claros sobre el uso de los dispositivos.

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Horarios claros

Acuerden en familia cuándo y por cuánto tiempo se usan los dispositivos conectados

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Controles parentales

La mayoría de routers y sistemas operativos incluyen filtros configurables

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Conversación abierta

Invita a contar si algo en línea generó incomodidad o dudas

Orientación por Etapa

Acompañar según la edad

Cada etapa de la vida necesita un tipo distinto de acompañamiento en el uso de internet

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Niños

Niños y niñas

Los más pequeños necesitan supervisión activa y límites claros sobre qué contenido pueden ver.

  • Usa perfiles infantiles en plataformas de video
  • Activa filtros de contenido en el router
  • Mantén los dispositivos en zonas comunes
  • Habla sobre no compartir datos personales
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Adolescentes

Adolescentes

En esta etapa es clave construir confianza y hablar abiertamente sobre riesgos en línea.

  • Conversen sobre privacidad en redes sociales
  • Establezcan acuerdos de horarios, no solo prohibiciones
  • Enséñales a identificar mensajes sospechosos
  • Mantén una comunicación abierta y sin juicio
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Adultos Mayores

Adultos mayores

Acompañar con paciencia ayuda a que la tecnología se disfrute con más tranquilidad y menos riesgo.

  • Explica con calma cómo identificar enlaces falsos
  • Practica juntos antes de que naveguen solos
  • Guarda contactos de confianza a la vista
  • Recuérdales no compartir contraseñas por teléfono
Prevención de Fraudes

Reconoce las señales de alerta

La mayoría de los fraudes en línea buscan generar urgencia o miedo para que actúes sin pensar. Reconocer estas señales es el primer paso para proteger a toda la familia.

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Phishing

Mensajes que imitan a un banco o empresa conocida y piden datos personales o contraseñas.

Urgencia falsa

Frases como "tu cuenta será bloqueada en minutos" buscan que actúes sin verificar.

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Enlaces sospechosos

Direcciones web con errores de ortografía o dominios extraños suelen ser una señal de alerta.

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Premios inesperados

Si no participaste en un concurso, desconfía de mensajes que dicen que ganaste algo.

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datos bancarios o contraseñas deberías compartir jamás por mensaje de texto o WhatsApp

Ninguna empresa seria los solicita así
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cuesta verificar directamente con tu banco o empresa antes de hacer clic en un enlace dudoso

La duda siempre vale la pena resolverla

"Ante la duda, no hagas clic. Verifica primero por un canal oficial y confiable."

Recursos Útiles

Buenas prácticas para toda la familia

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Acuerden Horarios

Definir cuándo se usan los dispositivos ayuda a equilibrar el tiempo en pantalla con otras actividades.

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Activa el Control Parental

Revisa la configuración de tu router y de las plataformas que más usan los niños en casa.

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Contraseñas Separadas

Evita que todos en casa usen la misma contraseña para todo; cada cuenta importante merece la suya.

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Habla sin Juzgar

Si alguien en casa comete un error en línea, una conversación abierta ayuda más que un regaño.

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Zonas Libres de Pantallas

Acordar momentos sin dispositivos, como las comidas, fortalece el tiempo en familia.

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Revisen Juntos la Privacidad

Dedica un momento a revisar la configuración de privacidad de las redes sociales que usa la familia.

Ver consejos para cuidar tu router →